广汽本田飞度经销商欺诈销售副厂轮毂

投诉编号:【95280】 投诉时间:2015-05-11 15:05 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

本人于2014年12月20日在龙华本田4s店购买了一台14款新飞度cvt舒适版,15年2月15日去4s店办点事,在等待的过程中,就和4s店售后部工作人员聊了聊天,他问我:什么车型,哪里人,买车的用途等等。又说我要是经常跑长途的话车子最好要换个铝合金轮毂,散热好,安全,美观。在他的鼓动下,我有些心动了,他说:原价2800的原厂铝合金轮现在过年放假了,给我优惠些2500块钱再送一套脚垫,我心想本来也想换,而且4s换放心,这个价格也合理,我就爽快的同意了。当天就换完了,后面感觉除了油耗比以前高了些,也没啥问题,就没多想,毕竟4s换的值得信任啊。直到前两天我同事买了款高配的飞度回来我才发现,我换的轮毂和他的原厂的完全不一样啊,螺丝,气嘴,以及厚度。我赶紧找到清单一查,尼玛,上面竟然写的安玛速复制款。山寨牌子复制款还这么贵,我多次联系他们售后部要求他们给个说法,他反咬我一口说我都跟你说了不是原厂的,是你自己要换的,而且态度非常恶劣,放话我们这就是这种复制款,你不满意可以去投诉。这种无耻的行为完全就是骗子,耍赖,装之前我再三问了是不是原厂的,那答应非常肯定“放心吧,绝对是的,4s店不不敢卖非原厂件”现在又抵赖说事前告诉过我非原装,我要是知道你们4s店换这种山寨配件,我会花那么多冤枉钱在你们这换?最后奉劝一句,大家换汽车配件一定要注意些,多多比价格,仔细看清是否为正品,保留好证据以防止4s店抵赖,而且4s店的配件不一定都是原装正品,不要轻易相信那些工作人员的口头承诺,他们的价格比外面贵很多,价格贵点倒无所谓,只要是真品就好,就怕劣质产品造成的安全事故那后果可是不堪设想。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-5-13联系店检查客户车辆问题,回访客户,客户表示店已预约他到店里检查,客户表示接受。

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