广汽丰田致炫刹车失灵厂家置之不理

继2015年4月27日下午：1个小时连续出现两次刹车失灵并发生了一次事故，有保险公司的出险信息单，车主在2015年5月1日在车质网进行了投诉。我的车是2014年11月20日购买的，到2015年4月27日止才5个多月，里程1600多公里。至今厂家不受理此案，无视消费者的利益、感受，请问你们的企业文化是什么？在2015年4月30日“广汽丰田致用户的一封信”，实际上我们都心知肚明，我的车就是因为你们的系统有缺陷才导致了刹车踩不动出的事故，根据“三包责任”，因此你们就要为消费者买单。厂家如果还置之不理的话，我就一天一封投诉书。咱们车质网上天天见！！