一汽大众速腾车辆在停车场停放时自燃

2014年2月22日，我在山东菏泽市交通集团有限公司一汽大众4S店购买了一辆速腾车，价值16万余元，使用期间按规定在该4S店进行了保养，车辆无任何改装、加装，仅行驶了1.2万公里，仅购买1年2个月。2015年4月26日11时40多分钟，我开车到花都大酒店就餐，车停在该酒店停车场内，上楼不久就有人说我的车着火了，我下楼后看到酒店工作人员正在用灭火器给我的车灭火，所幸酒店里有充足的灭火器，用了6瓶灭火器才将火扑灭，没有引起更大的事故。但车辆前部已烧的面目全非。事发后我及时与4S店进行联系，4S和厂家派人到现场进行了查看，后4S店口头答复，厂家说不是车质量问题，不予任何赔偿，4S也不负任何责任.。我开车平常爱惜使用，正常保养，那天熄火后停在停车场，酒店工作人员都证实当时没有任何外来火源，发现起火后积极进行救火。显然是车的质量问题引起的自燃。现请求贵网为我们弱势的消费者维权，主持公道！谢谢！