上海通用雪佛兰科鲁兹机油冷却器漏油

您好：自从上次的投诉，5月1日通用服务电话给我回复，是工号111387的黄工。她明确告诉我机油冷却器是在延保范围内，根据我的情况可以进行免费维修。但是在5月6日（昨天）打电话到4s店，得到答复：维修的是冷却器的密封圈更换，所以不在延保范围，需要我自费。另外，发动机的凸轮轴油封左右也要自费。我再打400通用服务电话，他们不在正面答复我以上2项是不是在延保范围，也不告诉我具体解决方式。希望厂家能给予处理解决。