上海大众桑塔纳发动机后部漏油

投诉编号:【94110】 投诉时间:2015-05-02 11:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

故障经过:2015年1月5日第二次保养时发现发动机后部有漏油现象,经临海市泰众汽车销售服务有限公司检查发现曲轴后油封漏油.后临海市泰众大众4S店要求回去使用观察一段时间。2015年4月28日到临海市泰众汽车销售服务有限公司进行第三次保养,经临海市泰众4S店技术人员确定是曲轴后油封漏油,需更换曲轴后油封.当日仓库没有相应的配件,要求过几天再去维修处理。2015年5月2日再次前往临海市泰众汽车销售服务有限公司报修.技术人员称此故障需拆除变速箱总成飞轮等重要部件才能给予更换,由于维修工作量较大,且近日技术人员放假需过几天再维修。诉求:新车购买不到1年行驶才8050公里,就出现发动机曲轴后油封漏油现象,发动机作为车辆的重要组成部分,车主非常不认可。要求更换发动机总成并给与一定的精神损失补偿。

投诉回复:

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