一汽大众速腾发动机烧机油刹车异响

投诉编号:【93881】 投诉时间:2015-04-29 23:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 时尚型

投诉内容:

2013年7月购车,第一次保养3000多公里,第二次保养8300公里,在行驶到12000多公里,保养公里数还没有到就出现机油有亏损,4S店回复正常损耗,13000公里进行一次保养,加了瓶好一点的机油,因为亏损不多就没在意。后来到16000公里就提示机油低位,把保养没加完的机油继续添加下去,17000多公里又提示机油低位,感觉机油损耗有点多,4月10日赶紧拉到4S店检测,维修人员立马打报告到厂家。4月29日去4S店询问,4S店人员回复说发动机烧机油,解决方案就是更换发动机缸体,厂家配件还要一个星期才到。本来还想五一出游跑长途,虽然4S点说可以跑,但我还是不踏实,决定还是别上高速跑长途。车辆还在质保期间,换缸体得拆发动机,对车的性能还是有影响的,强烈要求更换发动机。还有每次刚启动走时,刹车都有异响,得开一段时间才会消失。消费者的权利谁来维护,被坑了也是不知道的,请贵方帮受害者主持正义。

投诉回复:

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