投诉编号:【93840】 投诉时间:2015-04-29 18:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版
1.冷车刹车异响:2014年7月15提车后,偶尔冷车踩刹车有吱吱刺耳的响声,首保咨询4S店说新车磨一磨就没有了,之后二保也有反映且处理,不但没有好转,反尔响的更厉害,三保再反映给4S店,就说是正常的,后来换了一家4S店也说是正常,说法是长城的刹车片金属成分多,与刹车盘磨擦就会有这种响声,合资车刹车片金属成分少,虽然没有异响但不耐磨,劝我说反正不影响刹车效果,车热了就好。但是每天冷车出来时人多处都是吱吱刺耳响声,别人都说我车怎么这样?我怎么说?正常?外面又不是我一台车。请长城正面回应这个刺耳异响是不是正常的?2.怠速松离合异响:提车5000公里以前,车子基本都很好,怠速关窗情况下基本听不到机仓声音,5000公里以后也就是去年冬天,怠速下机仓慢慢噪音越来越大,起初以为是冬天天气冷的原因,到今年现在30度的情况下,声音更大,特别是离合处的轰隆隆的声音越来越大,踩下离合后这个声音马上消失,只剩下发动机的嗡嗡声,基本可以接受,但只要松离合立马出显,特别是开了几个小时后停车时怠速声音更大,外面也可以听到咔拉咔拉不是规律的声音,好像什么东西松了一样,前几天也有问4S店,也说正常,说都是这样。如果现在说正常那5000公里以前是不是就不正常了呢?求解!3.1档10码以内难挂:1档10迈以内要大力推才能挂上,4S解释都是这样。正常,请问正常吗?H6上手真的很难!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户进站检修,现车辆问题已处理完毕。