上海大众帕萨特发动机下面渗油

投诉编号:【93769】 投诉时间:2015-04-29 09:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

因为自己常上网,了解到大众EA888这款发动机设计上有缺陷。2015年2月3日(过年前)我正好在朋友那里办点事,好奇心驱使我把车子升起看了一下,不看不知道,一看吓一跳!发动机下面,也就是涡轮下面真的有机油!由于过年几乎天天要用车,没有时间去4S店。最近打了两次上海大众400这个售后电话,他们告之要先去4S店核实问题,待确定问题再来处理,我当时也同意了。4月26日我抽时间去了4S店,他们把车升起来后,用清洁剂直接清洗了发动机外部的下面,说不能肯定是发动机漏油,让我再跑一段时间再去他们那儿诊断,该赔什么赔什么。我也没有其它办法,只有听从他们的安排,但心里非常不舒服!我的车现在公里数才19200多一点,两年了只跑了那么一点路,因为两台车(还有一台大众车POLO,我老婆用),都是在城市上下班用,这车根本就没有跑过什么差路。我都不知道什么时候就开始渗油了!我现在非常担心安全,下面有油出来总是提心吊胆的!作为大众的踏实拥趸,我真的开始后悔!

投诉回复:

上海大众厂家回复:已经跟客户做好解释工作并约定下次有时间再来检查。

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