长安马自达CX-5经销商不提供维修工单

2015年4月19日，下雨天，行驶中车速超过40km，左前轮位置发出巨大的类似直升机降落时机翼转动的声音，立即开到4s店要求维修，到达4s店后，向前台人员说明故障并要求开具维修单，前台人员要求直接开到车间处理，开到车间说明故障后，修理工让我坐到驾驶位置并把车升到维修架上，说让我试车，实际因启动防滑无法加油，约10分钟后，放下车辆并一起出去试车，故障消失，修理工说是雨天导致陶瓷轻微膨胀变形，接触到刹车盘导致异响，已经调整解决，我再次要求前台人员出具维修单，多次要求后，给出具了个一般检查的单子，我要求按照实际处理情况出具维修单，前台人员坚持车辆没维修，不予出具，反复争论无果，对方态度恶劣，完全不讲道理，我说如果这样的服务态度，我会投诉，前台人员轻松回应说：那你去投诉吧，我忍无可忍，将单据撕碎扔在办公台上。后和长安马自达客服投诉，多次投诉后，客服先说已经督促改进，后又说说已经和4s店落实，车辆没有维修，只是进行了一般检查，所以不开具维修单，反复协商无果，厂家客服检查听信4s的一面之词，对客户投诉置之不理，针对厂家和4s说的只是一般检查，我的疑问如下：请厂家和4s给出解释：1、我的车子3月14日刚进行保养和检查，4月19日济南全天下雨，如果没有故障，我会在雨天去4s做一般检查吗？2、4s的维修工维修过程中，要求我坐到驾驶位，将我和车一起升到维修架上，说需要我踩油门试车，如果是一般检查，需要这样做吗？3、维修结束，维修工要求和我一起出去试车，出去试了约2-3km，确认故障消失，如果是一般检查，需要检查后维修工一起去试车吗？针对这次维修欺诈，我的诉求如下：1、请厂家和4s正视问题，本着诚信的态度处理问题，本着实事求是的态度提供基本维修服务，不要任意欺负消费者；2、不需要任何补偿处理，只要求客观处理问题，如实出具维修单；3、因故障涉及刹车系统，车辆安全无小事，需要4s确认问题是否彻底消除，是否还有安全隐患；4、要求相关人员诚挚道歉，我不愿听到厂家说的我们会督促改进的没用的话。