投诉编号:【93576】 投诉时间:2015-04-27 21:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型




本人于2014年12月份发生一次碰擦事故,将左前大灯擦伤,在苏州南福4S店更换左前大灯原厂大灯总成,更换好后发现左前大灯LED日行灯颜色与原车右前大灯LED日行灯颜色差异很大。更换后的左前大灯LED日行灯为白色,而原车右前大灯为蓝色,见图(在苹果6手机中看很明显LED日行灯色差很大,在电脑上看请靠近显示器,从显示器的底部抬头向上看)。于是再次去苏州南福4S店交涉。在调查中发现,更换的左前大灯上的编码与原车右前大灯的编码有差异。见图4S店与厂家沟通,得到的结果是看不清楚颜色差异的图,并且只能提供左前大灯编码的大灯。然后跟着4S店维修部去看了下展厅的展车,结果编码对照下来,与我车右前大灯一致,并且LED日行灯也是蓝色。我要求拆一个展车左前大灯装我车上,被遭到拒绝。厂家装配车辆使用一种灯,而更换的配件使用另一种灯,严重损害到我们消费者的利益。此事也通过福特客户关系处投诉,客户关系处说给我反应,后来也一直没下文。
长安福特厂家回复:正在积极处理。
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