东风本田思域首保超时拒绝免费首保

投诉编号:【93463】 投诉时间:2015-04-27 09:28 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2014款 1.8L 自动 经典版

投诉内容:

2014年9月21日在东风本田海口同鑫4S店购思域车一辆,到今天,2015年4月26日,七个月,4S店都没有任何一个电话哪怕一个短信告知首保期限及过期后果。昨日上午与4S联系首保,被告知已过期,不再免费保养。我认为:4S没有尽告知义务,及时通知。厂家书面上也没有清晰的起始时间标示和过期作废的说明,买了东风本田的车,成为你的用户,你们不尽义务,告知用户可能的风险,是你们的过错,让用户担责,太过份了。以这样的理由拒绝承诺的服务,绝不能接受。

投诉回复:

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