东风悦达起亚K5车门车体生锈严重

4月初洗车发现后备箱门靠近3个排水口附近有一处生锈严重，约10cm大小。马上去4s店检查。索赔员拍照申请索赔。并反应起亚车厢内部油漆做的太薄，2年半的车子锈成这样不应该。除了后备箱门其他4个门底部焊接处也有生锈发动机仓大梁焊接出也有生锈。索赔员先帮我申请最严重的后备箱门。4月25日到店里询问进展答复我不给索赔。致电厂家客服，回馈我的答复是油漆泛黄导致生锈，油漆质保1年。不给索赔。这是什么理由？当消费者是傻子没有智商么？我国车企对车辆生锈的都往油漆上推吗？要不是它起亚生产时节省成本偷工减料车架底漆防锈做的不好，谁的车3年不到就这么多地方生锈？要不是钣金内往外生锈了，白色油漆能起泡掉漆生锈泛黄吗？这样的企业忽悠普通老百姓的借口就这么简单吗？承诺的5年10万公里整车质保，不给车体内部生锈解决问题，用油漆质保1年当借口。这种找法律和政策的空子，对消费者来说明显是欺诈行为。希望有关部门严肃处理，请厂家给我解释一下什么是整车质量质保。油漆没做好车体生锈算不算质量问题。要不要给解决。如果是我们消费者错了，那么请厂家你在投诉网站上给予回复说油漆没做好生锈了不是生产质量问题。让所有关注的人看看你是如何的自信，谁给你的自信？最后请我们监管部门重视帮帮我们这些弱者。油漆质保和车体生锈是两回事，请厂家说清楚。