长安CS35三个月不到新车多处生锈

投诉编号:【93163】 投诉时间:2015-04-24 14:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

2015年1月2号出厂的cs35珍珠白颜色,1月22日提车,不到三个月的新车跑4500公里。4月20日发现多处锈蚀!车顶很多针孔锈点,天窗四周有锈蚀。右侧前后车门内侧有锈蚀,引擎盖支撑内侧两边都有严重锈蚀!联系厂家400电话安排就近的4s店处理,4月22日上午进店,有两个人拿着一种液体用布擦拭了一下说不是锈是粉尘!本人说明明是锈蚀咋会说是粉尘?那人说能擦掉的就不是锈。很气愤!严重侮辱了消费者的智商!4月24日11点45左右打长安厂家400电话无人接听。希望厂家给消费者一个满意的交代,前段时间长安为了一个防冻液可能引起的内部锈蚀都召回了很多车,本车就在召回范围内,现在本人车辆外表车漆开始出现锈蚀,也希望长安有个积极的态度。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到所在地服务中心处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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