广汽三菱劲炫一挡二挡卡滞

投诉编号:【93000】 投诉时间:2015-04-23 12:17 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适版

投诉内容:

不管是冷车还是热车,经常发生一挡和二挡挂上以后,难换挡。三挡、四挡、五挡正常。此车后尾门左下角易碰刮掉漆、车窗玻璃导轨掉落、转向柱下滴油我都遇到了,基本也是所有这款车的通病,不是影响到行车安全的问题,厂家也能及时处理,我作为车主也就忍了,只想跟厂家说,车主也是讲理的,不是无理取闹。下面谈本人的投诉内容。本人在3月投诉以后,没有接到厂家的回复电话,接到本地4S店的销售电话,让把车开到店里做检查。4月17日,将车开到4S店做保养并检查,4S店建议抬变速箱除锈。本人询问是否除锈以后就再不会发生此类现象,其告知除锈以后时间长了还有可能发生此类现象,因此本人未同意抬变速箱除锈。本次投诉主要有以下几点:1、除锈不能根本解决问题,为什么厂家不能找到一个彻底解决的办法。2、涉及到变速箱不能摘档这种关系到行车安全的问题,国家质量监督部门为什么不介入要求厂家强制召回?3、发生此种现象并非个列,从论坛到投诉网站都有很多很多案例,为什么从国家质量监督部门到厂家都没有一个重视消费者投诉的行为。4、厂家为什么不与我联系,为我解答我的提问,是不敢还是不屑?

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决,客户表示满意。

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