长安马自达CX-5发动机缺缸丧失动力

投诉编号:【92991】 投诉时间:2015-04-23 11:07 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容:

昨天下午高速上差点丧命,发动机突然失去动力,车子剧烈抖动,立马转到应急车道,晃过神后马上打电话给售后,初步确定缺缸,售后说没事叫我开出高速,重新启动车子仍然剧烈抖动,速度达到60码就再也上不去了,然后强行以60码开下了高速,打了无数个电话,给了我一个地址,开过去检测,确定是由于有一个发动机的缸点火线圈失效,导致无法点火不做功,链接电脑折腾两个小时后,发动机故障灯消了,然后他们说让我开去所在市的隔壁市的4S店再检测,另外如果确实是点火线圈问题就给换个。问题来了,车子发动机出现故障让我开两百里去店检查,这途中的时间金钱车子损耗还得我自己负责,另外,他们中有一个人在检测时避着我打电话,电话中我偷听到他们说关于点火线圈黄标和绿标,后来在我逼问下他告诉我,现有的杠五点火线圈都是三根线黄色标记,这种点火线圈有问题,长马也给内部4S店下文件,因为很多台杠五点火线圈出现类似问题,然后要换成绿色标记的点火线圈,但他们是哪个出现问题换哪个,其他三个不给换,我就问要是下次另外三个某一个出现同样问题,而我又没这次这么幸运,因同样的问题造成生命危险长马是否负责,而他们却不能给答复,我不知道问题我是否说明白,但关于CX5缺缸、点火线圈的问题大家可以上网查一下,整批零件有问题,一样的零件却只换一个,天理何在?其他三个下次出问题导致车子和人出问题,谁来负责?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已解决。

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