投诉编号：【91456】 投诉时间：2015-04-12 10:14 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2014款 1.6L 自动 舒适型 改款
我的速腾买了两年多一点，行驶了三万公里，右后门那块的线着火了，去西安东明4S店处理，他们技术经理就只照了一些照片说给厂家反馈，我问他们技术经理着火是什么原因他就告诉我是不明起火。然后我问他们店里的技术总监我的车子什么时候可以修好，他们店技术总监给我的回复是：1.他们已经把报告给厂家发了看厂家什么时候回复，2.厂家回复之后他们店要把我的车辆信息发给厂家，厂家确定我车上装的这款线要三个工作日，3.厂家确定了这款线之后他们店里才要看哪有这个备件具体多长时间能把这个备件发回来就不好说了，他们技术总监还给我说他们之前有个车发线厂家发了半年才发回来，他给我说这话是什么意思，难道意思是让我也要等半年吗？
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