投诉编号:【91253】 投诉时间:2015-04-10 17:25 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神H30 投诉车型:2014款 1.6L 手动 尊尚型 CROSS
此车于2014年元月购买,冬季天气较冷时使用车钥匙遥控开启车门无响应,必须使用钥匙开启主驾车门,发现这问题后一保时与北屯宏通小汽车修理厂反映(此修理厂是专为东风风神维保企业)负责人答复此车是有这一问题,明知道这款车有问题,为什么在我购买车时经销商没有说明?负责人无语,后说明可以更换一块电路板可解决,并将问题填写,需要厂家发货,让我回去等通知,到6月这时间我时常与修理厂电话沟通,答复说没有货,到二保时将车从阿勒泰开到北屯负责人说货没有,就是这样态度给我们消费者答复,至今2015年4月未接到更换设备问题电话,请东风风神厂家给予答复解决。不解决此问题,将问题投诉到解决为止。
东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!
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