一汽大众迈腾发动机正时链条故障导致顶缸

投诉编号:【91191】 投诉时间:2015-04-10 11:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 2.0TSI DSG 豪华型

投诉内容:

我迈腾2.0T2011年1月21购买,2015年3月13日68000多公里到深圳奇建香密湖店刚做完保养,4月8号清明节放完假去开车,车打不着,于是拖车至4S店,经检查发现没缸压,是正时链条故障,车才行驶70300公里,需大修,费用三万左右,发动机明显质量问题。我在14年4月在奇建4S工作人员的强烈推荐下购买延保服务,费用5200元,提供发动机8年18万公里保修服务,当时我的车已经有三年多了,其间我们车一直在这间4S店维修保养,收款方是北京华奥汽车服务有限公司,合同上有深圳奇建和北京华奥的公章,现在4S店和北京华奥有限公司告知我不提供免费维修,需要我自费承担所有费用,理由是查不到我在4S店56000公里至68000公里的之间的换机油记录,而这个期间多次的维修都在4S店进行的,而且也有在4S店换机油,没有在外边做任何维修。

投诉回复:

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