一汽马自达阿特兹新车韩泰轮胎出现裂痕

2015年4月1日，在南京买的新车，当时验车的时候只看了看漆面划痕，没有验轮胎就开回家了。过了几天4.8日由于车钥匙丢了到4S店配钥匙，在取车的时候被工作人员告知右前侧轮胎出现裂痕，问能否索赔换新，被告知是外力造成。不与索赔。回家左思右想，由于是新车，平时就是上班开开，都是非常小心驾驶，时速都在80左右，这台是本人第三台车，驾龄也有5年了，由于时间短所以本人很肯定没有过任何的剐蹭。随后百度一查，发现原来不是我一个人，好多人都有这个问题。现在要求4S店给我更换新的轮胎。