上海大众途观发动机渗漏机油

投诉编号:【91180】 投诉时间:2015-04-10 10:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2012年8月2日买的车,后续所有保养维修均在上海大众4S店,基本按照要求5K公里保养一次1.曲靖油封漏油(正时皮带上盖)2012年10月发现正时皮带上盖有漏油,经历售后人员告知是腊经3次保养清洗后在2013年9月左右更换两个密封圈,现象消失,至2015年2月又发生漏油,2015年2月车子已经过保,4S店不予免费更换,为安全起见自费更换。2.变速箱底部油渍(变速箱与发动机连接出漏油)2013年11月左右发现,经与4S店过次交涉4S店在2014年8月过保前维修,目前未有漏油,但后续状况不清楚。3..正时皮带下盖漏油此处很隐蔽,与2014年9月发现此时车辆已经过保公里数是5W多公里,与4S店多次交涉,4S店无法免费更换,实在是担心安全问题与2015年2月自费更换,因需要把发动机护板拆掉才能看到,现在漏油状况不清楚。因为本人非专业人士,只要车子没有安全隐患的行驶即可。之前我也能理解厂商销售额这么大,总归有个不良率存在,央视报道后才知道是通病,本人只要求上海大众对漏油问题给出解决方案,对本人发动机进行延保,对漏油及漏油引起的相关问题给予免费维修。并给予适当保养补助。售后质量保证才是销量的保证,口碑很重要。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已处理完成。

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