投诉编号:【90822】 投诉时间:2015-04-07 22:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
你好:我的汽车购于2013年9月18号,行驶至今,时间仅有1年半载,公里数仅为9800公里,按理说还是属于新车范畴呢,不应存在什么质量问题的,而上月底为相应一汽大众加装衬板的号召,前去加装衬板,在加装衬板时,竟发现我车的后悬挂横梁处严重爆漆,已大面积生锈,当时技术人员竟忽悠我说是正常现象,而我当时看了旁边很多此款车型的车辆,都无此现象问题,问了一下他们的购车时间,也和我差不多时间购车的,为什么我的车会这样呢?爆漆生锈还叫正常现象,那我想反问一下,那个横梁为什么还要做黑色电泳处理?黑色电泳处理的作用何在?不就是为了防止生锈吗?按国家标准,汽车上的电泳漆是要通过几百小时的盐雾测试的,我怀疑此批次产品存在质量问题!后找他们售后经理来看了,说此问题不好多说,只能拍照反馈给一汽大众总公司,再问他以前有无其它车辆类似问题现象,经理竟然说没有过,而他们的下级销售员私下又说有过,这种上下级领导话语不一致的问题,中间肯定存在猫腻,再问那售后经理此问题属不属于质量问题时,竟然回复不知道。这种明显质量问题的现象,竟然说不知道是不是质量问题,这种售后经理估计也就是一张废纸,在那里估计就是吃白饭的货色。现看他们的态度,估计也就不想管我了。一汽大众你们也不能这样吧,仗着国企大牌,专门来坑我们老百姓,你们良知何在啊?断轴事件闹得沸沸扬扬,加个衬板就结束了,你们的态度,决定你们自己以后的生死。关于保养方面,自提车日至今,只要保养都在此家经销商处保养,也从没有修车技师告知过横梁那里有生锈问题,而此次正是因为我自己亲自检查了,才发现的,所以说,很有可能此生锈问题在2014年时就已开始爆漆生锈了,只是现在才知道罢了。想问一下,我现在应该怎么办?如何维权处理?现在已经开始生锈了,生锈会随着时间的推移,迅速蔓延到整个横梁,马上梅雨季节到了,照这样子下去,不需要到年底,我的横梁肯定断掉,谁还敢开啊?好不容易加装衬板,解决了我的之前的担忧烦恼,现又来一问题,真是叫买大众车等于买烦恼的俗语。请帮忙给予处理。谢谢!
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