投诉编号:【90695】 投诉时间:2015-04-07 10:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

6000公里左右就有低速跟车、上坡、起步时候的变速箱异响,卡拉卡拉的金属碰击声,伴发车辆的拖拽感,但冷车时候情况不明显,车辆行驶一段时间后,症状出现,后在合肥亚厦福特4S店保养时反应该问题后,4S店采用变速箱软件升级方式,试图解决问题,但经过软件升级后,提高了换挡转速,但未解决异响和顿挫感,状态依旧,后又在亚厦福特4S店保养时,反馈问题未解决,进行了手动变速箱学习,症状稍有改善一阵子,但近期在车辆行驶一段时间后,车子热车状态下,跟车,低速起步仍抖动顿挫明显,该情况为福克斯双离合变速器的通病,另车子冷车时打火经常有明显的放炮声。望能够彻底解决。
长安福特厂家回复:已致电客户,进行沟通。