投诉编号:【90576】 投诉时间:2015-04-06 14:52 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
去年9月份在四川省成都市金堂县隆诚宝驰汽车购买了一辆标志308,时间过去了快6个月了。该是首保的时候了,于2015年3月23日进店保养。进店保养售后拿了一桶油,一个机油格。其他就没有了。当时首保做了近2个小时,保养完开车回家。开了有10天。有一天一朋友问首保加的什么机油呢,我把剩下的机油桶给他看,他当时就说是我的机油不是308首保机油,308首保机油牌号是0W-30A5B5,我换的机油是SL5W30。于是开始给标志400厂家,成都的其他4S售后联系看他们提供的308首保机油是不是0W-30A5B5。得到的回复是全成都标志4S换的首保机油都是0W-30A5B5长城润滑油。今天开始联系做保养的隆诚宝驰售后,售后开始给我说的是就是这个5W30的,我问他说为什么上面没有A5B5的字样,他说A5B5等于SL。我问为什么成都其他的4S店都是用的A5B50W30的机油呢?他告诉我说厂家配送的。在这大家看出来问题的所在了吧,成都的4S都用一样的机油A5B50W30,为什么到他们家就不是呢?还给我说是两种油是一样的。在这里严重谴责四川省成都市金堂县隆诚宝驰汽车售后不认真。
东风标致厂家回复:经4S店积极与用户协调,目前,已就处理方案达成一致。