斯柯达明锐低速行驶异响踩刹车异响

我的车是15款全新明锐自动逸俊版，车买来没多久就发现低速行驶后轮处发出“铁摩擦铁“的声音，特别是冷车启动时，下雨天或者洗车后特别明显，到后来刹车时出现特别巨大的声音，到重庆万友尊达4S店检查后说是刹车片质量问题，是该车型普遍现象，可以更换刹车片，但是要等，时间不确定，现已等了两个月了，还叫等，中途多次打电话给斯柯达400电话，400又把问题交给4S店，4S店还是说没货，要等，已陷入死循环，我就不知道要等多久，半年还是1年？一个小小的刹车片售后服务都这么麻烦，如果今后还有更严重的问题，岂不是更麻烦？我对上海大众斯柯达已经没有信心了，他们这种漠视消费者权益的行为和态度希望国家相关管理部门能够重视，切实保障中国消费者的正当合法权益。