别克昂科威随车转向大灯失灵

自购车日起，一直使用很好。15年1月安泰别克4S店打来电话通知软件升级。随后去做了升级。当天晚上发现随车大灯转向失灵。随后在第二次保养时去4S店进行维修，本以为是小问题。但维修后没有变化。我打电话投诉到了别克客服进行了投诉。第二天安泰打来电话，意思让再过去维修。随后第二次进入4S店维修，当晚发现大灯没有变化，仍然不能转动。而且4S店找不出问题。我再次打别克客服电话进行投诉，客服人员还是让我找4S店，没有一点实质性的措施。我要求别克尽快拿出维修办法，这样来回维修，太浪费人力物力。如果实在没有明确的办法。我要求做退车处理！