东风悦达起亚K3减速降挡有顿挫

行驶一年多28000公里左右，降速过程中，时速在20公里时明显顿挫感，清除变速箱记忆即可恢复，然后行驶5000公里之后同样问题再次出现，间隔5000公里出现了3-4次，每次都只能去4S清除变速箱记忆，没有彻底解决的办法，再往后间隔越来越短，现在两千公里左右就要去清除一次，总清除次数在10次以上。4S始终没有彻底解决的办法，百度一下同样问题的起亚K3还有很多。我觉得此问题属于普遍群发性问题。厂家是否能够提供升级或解决办法啊。上次投诉到现在3个多月，没有任何人来电处理。