长安福特蒙迪欧刚一年固特异轮胎鼓包

投诉编号:【89771】 投诉时间:2015-03-31 22:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240旗舰型

投诉内容:

我们2014年3月8日买的蒙迪欧旗舰版,说实话司机和我们特别喜欢,开的很小心,刚一年于2015年3月11日检查胎压时发现后轮胎内侧鼓包,当时我们也在车上很郁闷,就去了4S点,工作人员拍照要发到米其林厂家检测,当时有点疑虑。照片能代替实物吗?工作人员让我们先回等电话。过了4-5天,4S店来电让过去,重新拍照片说轮胎是固特异的,不是米其林的轮胎,随后发到厂家,又等了一星期4S店售后通知去取检测报告。检测报告是;非轮胎质量故障,恕无补偿!我30万买的车,小心翼翼的开了一年没有碰撞,没有印记就帘线断裂鼓包,质量太差了!我又去找售后索赔,售后说是外力所致,我说轮胎本身就是承受外力的!多大的外力才使轮胎帘线断裂鼓包,有出厂检测数据吗?售后说轮胎不可能一个个做检测,只能按批次抽检。我听了吓一跳,说明检测有漏洞,质量没保障!还有检测报告上车型是翼虎(我们车是新蒙迪欧),电话号码是假的,可见管理非常混乱,轮胎质量根本没有管理体系,拿消费者的生命当儿戏!我强烈要求福特公司换轮胎。也希望中国汽车质量网,严查有损消费者权益的企业。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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