长安马自达CX-5发动机故障灯亮

投诉编号:【89521】 投诉时间:2015-03-30 15:37 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.5L 自动 四驱豪华型

投诉内容:

车子跑20000公里不到,故障灯开始亮,4S店检测是三元催化器坏了,说是油品不好引起。我一直加的是中国石化的油。全部用加油卡加的。油品应该没有问题。现在厂家说三元催化器坏了还不在保修之内,要自费修理。并一口咬定是油品问题,你连我加的油都没有看到也没化验就确定说是油品问题。这是在推脱责任。这明明是三元催化器质量不好,还说油品不好造成的,真正的强词夺理。我希望厂家给我一个说法。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:已向客户进行解释,建议自费维修。

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