投诉编号：【88604】 投诉时间：2015-03-24 19:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2013款 1.6L 自动 智选型
早上刚开起来变速箱不能顺利从1挡升到2挡，要开好远次能顺利升挡。冬天天气越冷情况越严重。夏天好的，说什么低温保护，为什么15款的昕锐很少有这样的问题。4S店糊弄车主。斯柯达不负责。其实只要升级一下程序就可以了（有别的地方车主已经靠升级程序解决了这个问题）。苏州广达4S就是不愿意做这样的事，就是糊弄消费者。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
