投诉编号：【88553】 投诉时间：2015-03-24 14:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
看了新闻后特意到4S店进行了检查，结果工作人员面对大面积渗油居然说这是正常现象，清理一下就行了，在我的一再要求下把问题向大众进行了拍照反馈，几天后的答复是换件，但现在没件。都被曝光这么长时间了，大众官方居然还没拿出一个解决方案。只是换件能彻底解决问题吗？换了还是渗呀，既然已经承认了设计有问题，就应该拿出一个积极的解决方案，天气就来越热了，不能拿我们车主的生命安全来开玩笑吧！强烈要求整体更换发动机，否则退车！
上海大众厂家回复：已进站检查，客户不同意更换零件。
