雪佛兰科鲁兹换挡困难多次出现失速

2010年买的雪佛兰科鲁兹1.6seat自动档车型，自买来后这个车开起一直不顺畅，换档顿挫感特别严重，但也将就还能开。今年春节前到贵州通源雪佛兰4s店做正常保养，更换了机油和变速箱油。春节过后感觉车子换档困难，需要踩很大的油门才能艰难的换档，换档顿挫感非常明显，倒车困难，平地倒车时不加大油门车不走。刚开始的时候抱着开段时间再说的心态，没有过多的在意。但昨天发生严重故障：高速（100码）左右突然失速，听到整个车子发出巨响，速度一下降到30、40码，档位为一档，之后速度就升不上去，发动机转速到4、5千转的时候速度仍然提不起来。同时倒档车不走，需要加很大的油门，有时车子会突然一下窜出去，有几次差点发生事故。今天一早用一档好不容易开到4s店，检查后说可能是变速箱控制模块有故障，要把钥匙放在店里等具体检查通知，顺便问了一下，换模块工时加材料要5、6千块。我的天啊，这是什么车啊？才五年的时间不到、5万多公里的车就出现这样大的问题，而且是严重的安全问题，虽然过了质保期，但上海通用也应该拿出一个合理的解释和说明来吧，应该本着为消费者负责的态度，认真解决好这个问题。