投诉编号:【88327】 投诉时间:2015-03-23 11:10 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2014款 xDrive35i 豪华型

一、本人于2014年12月23日在大连星之宝汽车销售服务有限公司买了一辆宝马X5(型号:xDrive35i豪华型)汽车。之后在行驶中多次出现自行制动故障,致使该车无法正常使用。其产品存在重大危及本人及他人的人身安全问题及相关财产损失问题。二、事故概述:1、 本人自接收此车(已行驶28.8公里)后于2015年1月1日约40公里的速度行驶中,突然出现自行制动状况,并伴有各种报警提示,控制显示屏提示“(ABS)行驶稳定控制系统故障”,后与“星之宝”的销售顾问及售后服务人员联系。售后服务人员将车开至“星之宝”检修,发现该车存在DSC故障。几天后“星之宝”告知车已好,没有问题了,但并没有给本人该车的故障成因报告,只是说下次再出现这个问题的时千万不要熄火。此时该车的总行驶里程大约90多公里。2、 2015年2月14日再次出现与2015年1月1日同样的故障。反反复复多次出现自行制动故障,根本无法正常行驶,只能请求拖车救援。至此本车的总行驶里程为730多公里。三、自2014年12月23日至2015年2月14日,不到60天时间里该车在行驶中自行制动的故障已多次出现,并且完全不能由驾驶人员的意愿所掌控。目前大连星之宝汽车销售服务有限公司也证实该车辆有严重的安全隐患的问题。四、 基于上述因素本人要求退车;大连星之宝汽车销售服务有限公司给的答复是退车可以,但要本人承但退车所产生的一切费用;本人无法接收。五、附:1、大连星之宝汽车销售服务有限公司给的回复2、汽车电脑检测报告3、汽车钥匙数据报告
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