长安福特新福克斯变速箱漏油

投诉编号:【87986】 投诉时间:2015-03-20 16:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

我的车是长安福特新福克斯1.6AT舒适型三厢,目前行驶2万1000多公里,平时有在网上看到新福克斯的漏油问题,但是由于自己的侥幸心理一只没有去关注这个问题,并且由于漏点要在拆除发动机下护板后才能发现,所以一直都没有发现这个漏油问题。从首保一直至今,我每次保养都要求4S店将车子抬起来让我看看变速箱有没有漏油,但是4S店每次都没有让我看。2015年3月初,车子在2万公里到4S店做保养时,我再次要求抬车查看是否漏油,可是这次4S再次忽略我的这个要求。最后保养完了准备开走的时候,我强烈要求抬车,他们这才抬起来让我看。不看不知道,一看吓一跳,悲催,漏了!然后他们仍然没有拆下发动机护板,只是拿手电筒照着让我看。这可是新车啊,怎么汽车的核心部位会漏油...发动机?变速箱?这可是关系到驾驶人和乘客的生命安全啊!由于当天没时间,和4S约定半个月之后复查,或者下一次保养的时候复查,并且4S说只可以更换油封。然后我问,如果换油封之后还漏呢?他们说绝对不会漏的。我说这事不能说这么绝对,什么事情都有万一,再说了,网上很多车主换油封之后仍然再漏,再抖,再异响,甚至油耗都比原来高。然后4S一直在那里承诺换油封不会漏,但是拒绝对“如果换油封之后再漏”这个问题做出回应。对于我这个消费者而言,基本的就是出了漏油问题,需要厂家或者4S积极地面对和解决,不可能任由福特一次又一次地换油封,而又一次一次地继续漏下去吧?谁有这个时间和福特耗下去?至少要承诺,比如换一次或者换两次甚至换三次油封之后如果仍然解决不了漏油的问题,就要换变速箱总成!!一直换油封而不采取实质性的处理方法,不是一个负责任的厂家的态度。再者,干式双离合发热不能及时散去,才是漏油的根本原因,换油漏根本解决不了根本问题,再换再漏,只是时间问题,这个干式双离合,就是设计缺陷,应该要召回的。这样一直换油封,在保内还好,若是出保了,换油封的费用还要消费者自己买单,一次的材料费加人工都要一千块以上,福特这车,以后真心不敢碰了。另外我想说下这个隐蔽的漏油点,一般我们检查车漏油就是看下外表,但是这个漏油要是没有从变速箱壳体紧固件接缝漏出来,我们是看不到的,但是实际上它还是在漏啊。不知道这个漏油被我看到是祸还是福!我在想,要是油从内部油封漏到壳体,但是没有表现在外表,变速箱报废的威胁时时存在,我们却检查不到,这是多么致命的问题!既然车也买了,油也漏了,也检查出是变速箱漏油了,我相信所有消费者都不会同意福特把一个油封这么一直换下去,必须要做出一个合法处理的方案。比如油封换了几次之后如果仍然解决不了漏油问题的,就应该要为消费者免费更换变速箱总成。若是不敢换变速箱总成,我们有理由怀疑所有的干式双离合变速箱都是逃脱不了漏的命运,不然,为什么不敢更换好的变速箱呢?为什么一而再,再而三的只是换油封呢。身边也有很多朋友漏了,网上一搜,也是大把。变速箱漏油问题集体爆发,希望有媒体或者第三方技术检测机构站出来,出具质量报告,看看这个变速箱到底是什么毛病,怎么就漏无止境了呢?最后,我希望如果更换一次油封仍然没有解决漏油问题的,贵网能帮助要求厂家为我更换变速箱总成。谢谢!

投诉回复:

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