投诉编号:【87868】 投诉时间:2015-03-20 08:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
我在贵网2015年2月3日投诉过,4S联系过。3月10日店售后通知我去4S店做记录备案拆发动机检查、测缸等数据上报厂家申请更换发动机,在2015年3月17日接到4S店售后经理通知厂家同意更换发动机,发动机已经到店要我去更换发动机。我通过电话和去4S店售后经理协商关于汽车质量问题所造成本人的经济损失,4S店售后经理认为不需要任何赔偿。我提供了其他区域的4S店对更换发动机对车主造成的损失进行赔偿的协议,4S店售后人员不予给赔偿。我认为作为消费者想问,因为车辆的质量问题造成我们消费者的经济损失,厂方不需要做任何的赔偿与补偿么?在对发动机烧机油状况做记录跑流程中,一趟趟的往4S店处跑,中间所产生的误工费、差旅费、燃油费等,难道要我们消费者自己买单么?还有更换发动机后,更改车辆行驶证和保险产生的费用难道要消费者承担吗?车辆隐性的贬值,难道是需要我们消费者自行承担后果么?更换发动机造成的二次装配,所产生的各种隐患,难道不需要对车辆进行延长保修处理么?你的车子发动机出现质量问题,更换发动机是你应尽的责任,对我们车主造成的经济损失,你也应该要有相应的补偿,我希望能看到厂方的明确答复。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!