投诉编号:【87865】 投诉时间:2015-03-20 08:17 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智炫型 5座

空调进风口设计缺陷,能进老鼠和树叶等异物。异物进入后需要拆除整个驾驶台,维修成本高,影响用车时间长。这种设计上的缺陷还要车主来买单。严重不合格。可接受处理方式:1.进气孔加装铝制过滤网格。免费维修及索赔。
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