投诉编号:【87223】 投诉时间:2015-03-16 22:42 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 运动型 两厢
今年3月初去东城安邦4s店咨询马自达3昂可塞拉的价格准备购买2.0运动版,颜色是魂动红,销售口头承诺有现车且是今年1月生产的新车,但是订单和合同上并未写明。3月10日我去交了首付并验车,由于对汽车完全外行,没注意去验证生产日期,但在此过程中销售人员也并未向我提及生产日期的事,如果知道是放了半年的车,我绝不会付钱;3月13日付了尾款,完全不懂如何验车,浑浑噩噩的就提车走人了,回家两天后打扫内堂,意外发现铭牌上写的生产日期是2014年9月,当时打电话给4s店询问,得到的答复是“要看合格证日期”,因为还未上户,合格证在4s店,所以并未在意,今天在网上查询得知这种放了半年的车是存在很大隐患的,故打电话询问4s店并录音,得到的答复是这辆车是由于长安汽车库存管疏漏而滞销的,长安汽车强行把该车放到东城安邦4s店销售,他们也没办法。我要求换新车未果,多翻理论最终只同意送我3次免费保养。由于提车才3天,目前除了倒车影像黑屏外并未发现其他问题。以上就是本次的销售欺诈详情,作为一个消费者,现在我已不能确定自己花了近20w买来的到底是新车还是一辆质量有严重问题的二手车,亦或是经过翻修的故障车,我知道目前国内对库存车并没有明确的定义,我也知道我的投诉也许并不能为自己取回作为消费者应有的权益,不过还是得投诉,让大家看看长安马自达和4s店对待消费者的态度!我的要求是换新车或者全额退款退车!
长安马自达厂家回复:您好,与您联系过程中未能拨通您的电话,请抽空拨打长安马自达客服热线:400-800-2777,谢谢。