投诉编号:【86676】 投诉时间:2015-03-14 14:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 精英版
过连续性减速带前减震异响,2015年3月8号去4S店解决,我上午10点到的4S店竟然让我等了4个小时才开始检查!结果在举重机上又等了2个小时未修,最后告知不给你换要录音,我说好录吧,当天的值班经理说我们这里没有减速带录不到声音,我说那我带你去我们那里录,我再把你送回来,那个负责人说我哪有时间陪你,态度很横,转身就走了!靠就这样服务!传祺任性!后来又说让我自己回当地用手机录下来,我真奇了怪了我车出问题了让我自己用手机录,那还要你们4S店干吗?!这个用手机录能听到吗!就为这点事情断断续续跑了3次4S每次都是各种借口,2015年1月份已经给我订回前平衡杆球头来了,2015年3月8号去换,竟然以我们这里没有减速带录不到声音为理由拒绝更换!传祺任性!3月12号销售人员打电话说跟售后沟通给我换,结果得到的答复是因为我3月8号投诉过在4S店等的时间太长,不能给你换!你就这样开着吧!另外我在青岛市城阳区广汽传祺耀隆4S店购买的车辆,为什么让我到隔壁的广汽丰田福泰4S店做售后,期间存在欺诈消费者问题!
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。