长安福特福克斯起步抖动顿挫

投诉编号:【85867】 投诉时间:2015-03-10 08:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

车辆于13年7月购买,14年初出现车辆行驶过程中起步或加油时有抖动或顿挫感,影响正常行驶。到4S店检查后,告知是油品质量问题,建议我使用97#汽油。于是我更换油箱内所有燃油并清洗油箱后,行驶一段时间依然存在上述问题。我再次去4S店检查,4S店告知我清洗油路,于是在4S店做了油路清洗。又行驶一段时间,问题依然存在,当我再次到4S店后,我明确提出对车辆全面检查,检查过程中发现变速箱油封有漏油现象,于是更换变速箱油封。更换油封后问题依然没有解决,直到2015年2月,期间我多次到4S店寻求解决办法都没有消除上述问题。同时出现车辆起步时有异响的情况,4S店说是离合器的问题,说有多辆车出现这情况,没有好的解决办法,交涉后统一采集数据,更换离合器。从采集数据到现在已经一个多月了,我多次询问更换时间,告知我他们也不知道,这让我很难接受,车辆修了一年,多次修理都没有解决问题,请帮助我维护我应有的权利。

投诉回复:

长安福特厂家回复:正在积极处理。

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