投诉编号:【85141】 投诉时间:2015-03-05 15:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6T 自动 时尚运动型 GT
2014年大概6月份,第一次出现踩油门,转速无反应,不提速,发动机抖动严重,无故障灯提示,后来拨打安吉星急救电话,然后由太保公司安排拖车拖至松江4S店检查,检查不出问题,告知可能是油品问题引起,技术人员试车过程中没有出现(转速无反应,不提速,发动机抖动严重,熄火,无故障灯提示)现象,说可能这一故障现象归于汽油问题(之前汽油都是市区内中石化加油站加的93汽油,由于4S提醒问题是油品引起的)。从最近2015年2月28日开始再次出现故障现象(转速无反应,不提速,发动机抖动严重,熄火,无故障灯提示),而且更频繁,联系了通用公司客服,安排松江别克4S店联系我,越好周末去检查,现在经过网上查阅,发现别克英朗有很多投诉熄火的案例(现象及维修过程与本车相同,都是4s店查不出任何原因,怎么办,现在不敢开了,在高速上行驶后果不敢想象,等明天叫拖车在拖至松江别克4S店检查。
别克厂家回复:已解决,客户无异议。