投诉编号:【84834】 投诉时间:2015-03-03 13:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
该车辆购买行驶25000公里出现首次CVT变速箱打滑,车辆无法提速,在重庆汽博中心东风日产都灵4S店更换了CVT变速箱;2014年5月又行驶50000公里后第二次出现相同故障,在北京昌平区水屯祥瑞聚鑫4S店再次更换CVT变速箱。两次更换变速箱后仍然偶尔出现CVT打滑现象,去昌平区水屯祥瑞聚鑫4S店检查,4S解释为变速箱控制器TCU数据没有清零,并进行了清零处理,目前车辆在使用过程中仍偶发CVT变速箱打滑动力丧失故障。我对这个车的CVT变速箱完全丧失了信心。请厂家召回问题车辆,或者彻底修复并给予变速箱延长质保期3年以上。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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