一汽大众速腾DSG变速箱异响漏油

投诉编号:【84720】 投诉时间:2015-03-02 19:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 豪华型

投诉内容:

我的是2014年5月份购买的2014年4月份生产的迈腾2.0T豪华版汽车,从购买回来就发现在低速通过减速带或低速行驶在搓板路段时能非常明显的听到从左前轮附近发出的类似金属齿轮相互碰撞发出的如咔咔咔咔咔咔的异响,经过几次去4S检查,均回复为“这是正常的,这是6速DSG的设计特点,但是不影响使用”之类的答案敷衍。打一汽大众的官方客服投诉得到的答复也是一样。对此感觉一汽大众对自己的产品非常的不负责任,作为消费者感到非常无奈。在2015年2月15日去深圳市龙岗的奇建店保养时发现变速箱漏油,技师表示需要到过年后申请索赔维修变速箱,于15年3月1日到该店维修,经拆卸变速箱检查发现里面的应该像金属材料像盘子一样的配件漏油,判断为该部件密封出现问题,需要更换改部件,经过技师维修更换了该密封金属部件,现在正在使用中,不知道预后怎样?与该店的接车客服及售后经理投诉表示毕竟该车也需要二十几万,对只购买使用不到1年的迈腾汽车的变速箱就要拆卸维修表示非常的不满意,从要求反馈到厂家,要求更换变速箱总成和要求延长变速箱的保质期,客服及售后经理均表示不可能的,在保质期内只会更换零部件不可能更换变速箱总成,也没有什么赔偿之类的东西。对此本人感到非常的气愤!希望通过你们汽车质量网向一汽大众厂家投诉这种情况,希望厂家能正视这种问题,延长我的变速箱的保质期,谢谢!

投诉回复:

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