奇瑞风云2设计缺陷油箱吸瘪更换后又吸瘪

投诉编号:【84331】 投诉时间:2015-02-27 16:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型

投诉内容:

本人于2015年1月17日在贵网投诉“奇瑞风云2设计缺陷碳罐堵塞导致油箱吸瘪”后,在贵网的积极帮助下,于2月8日进入奇瑞4S更换受损部件。在此表示由衷的感谢!本人于2015年2月27日进入加油站加油,在油表还有一格汽油的情况下,只加入了22升汽油后便从加油口向外溢出汽油,随即加油枪停止(一般一格燃油指示可以加入40升左右汽油),然而此时油表显示离加满状态还欠2格,但是无论如何都再也加不进去油。本人随即就近进入了丹阳奇瑞4S店。经过4S技术人员检查后发现还是因为碳罐堵塞造成油箱再次被严重吸瘪,这才发现,奇瑞公司上次只给更换了新油箱,而未更换堵塞的碳罐,造成更换的新油箱再次被严重吸瘪。新油箱变形后,更加严重,不仅可装燃油量变小,而且在燃油泵安装的位置,已经被顶出了一个尖尖的突出形状,照成了极大的安全隐患。本人的投诉诉求:向奇瑞公司索赔油箱、碳罐。作为消费者,只能求助于贵网,以保护自己的消费权益。谢谢了!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视。据我司镇江长菱4S店反馈,已及时订购备件预约客户进站处理。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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