东风日产轩逸发动机烧机油严重

投诉编号:【84104】 投诉时间:2015-02-25 18:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

10800公里时,机油到下限,4s叫加满再试(未备案),11160公里时在据上孔3mm(已备案4s书面单),11871公里时据上孔15mm,(4s测量的)。711公里下降12mm,这叫正常吗?4s说如果烧机油就换发动机总成,但不延保和赔偿,换机等于贬值,4s不厚道说等厂家答复,现在坐看厂家态度,我们不希望像论坛上的极端解决,但不能接受贬值损失及延保赔偿,希望厂家认真对待!避免大规模堵门和极端维权!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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