广汽本田缤智超过合同期无法提车

本人2015年1月2日在广西南宁华昌广本4s店订购缤智自豪一辆，颜色玫瑰黑外全黑内饰，当时签合同承诺1月31日前提车，期间多次打电话联系都保证提车时间内没问题，最后到合同期又承诺过年前一定能提到，也曾多次打电话到广本800投诉热线说明情况，可很久都没个结果答复。2月14号厂家销售服务打来电话说是厂里没车，既然都没车为什么提前上市让大家订车，其它的再问她也是一问三不知了。后来4S店销售人员又打来电话，告知年前都无法提到车，原因说是2月12号我那辆已经在厂家的发车计划內，但由于是物流问题，车子会在2月底肯定到了。交车时间也就变成了至少到三月份，而且还不能确定具体时间。新车刚出不久比较火我能理解，但是在我后面订车的人都提到车了，我的却要等到三月？试问厂家真在12号发车的话，难道要在物流那里放着过个年吗？但是如果厂家真的已经发车给4S店了，那为什么厂家投诉热线又答复我那辆还没有车，这种情况怎么那么矛盾，没有沟通清楚吗。希望厂家尽快做出处理，给本人一个满意的答复，也希望广汽本田的管理和售后服务值得人信赖。