上海通用雪佛兰科鲁兹车钥匙断裂

投诉编号:【83700】 投诉时间:2015-02-16 00:51 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

我于2013年12月5日买的科鲁兹车,2014年10月份时开了一万五千多公里,发现点火钥匙不能弹开,仔细检查后发现转轴部位裂开,不敢继续使用,自以为是使用问题,改用备用钥匙。结果2015年2月15日下午停车后备用钥匙直接断开了,车也没有办法开了。从断开的位置看,就感觉质量很差,金属没有韧劲,像生铁一样(见图:图片是在网上搜的,和我的问题一样,不过我的一个是有裂缝,一个是直接断开)。上网搜索后发现这个问题在网上反应也很多,很明显的质量问题,因为转轴部位承受开关车辆时的压力,如果材料强度不够,必定会造成断裂,何来人为损坏?现在已出保修期,不知能否免费更换?在此强烈要求厂家给予免费更换。特此投诉。

投诉回复:

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