长安福特蒙迪欧索赔发动机与原车不同

投诉编号:【83431】 投诉时间:2015-02-13 01:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容:

我是与2014年6月13日在新疆乌鲁木齐福凌福特4S店购买新蒙迪欧豪华运动版本新车,但是才开了9000公里在2014年11月发现发动机异响。后到4S店检查是发动机拉瓦整个缸体内部已经全部磨损导致无法正常工作。经过与4S店和厂家的长期交涉最后厂家至于同意以更换长缸处理。从更换发动机到现在新发动机一直工作正常,上礼拜刚对新发动机保养完毕。新蒙迪欧2.0T分为两个版本分别是200P低功率版本所用发动机型号为CAF488WQ3和240P高功率版本所用发动机型号为CAF488WQ4版本。可是昨天我无意中发现给我更换的新发动机不是我购买原车上所装配的CAF488WQ4高功率发动机而是CAF488WQ3低功率发动机。这两款发动机的马力功率和扭矩都是完全不一样的,我觉得这简直就是欺骗行为属于诈骗消费者。昨天也就此问题和4S店沟通,今天4S店的回复是两款发动机是一模一样的不同意给我更换成原车一样的发动机。可这明明就是不一样的发动机,希望贵媒体能予以介入还我们消费者一个公道,助我们维权,不胜感激!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。

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