投诉编号:【83343】 投诉时间:2015-02-12 10:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
本车购于2013.5.30,首保的时候就发现有烧机油现象,4s店告诉说用好一点的机油,选择了美孚1号,跑了4500公里的时候发现机油已到油尺的最下端,几乎油尺探不着,4s店的工作人员又说换大众原厂机油,又跑了5000公里,发现原厂的机油到油尺最低值,这样的对比做了三次实验,发现跑5000公里要烧掉机油1.3升左右,现在4s店的工作人员说是属于正常范围,请贵单位麻烦给解决一下。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。