长安福特翼虎自带机油4S店不给保养

2015-02-11中午我驾驶车辆去合肥市包河区安徽大步车业销售有限公司福特店进行10000km车辆保养，到店时被告知车辆维修的过多需要等待，我因为有事情要求先下达维修单车辆放店保养，但服务人员给予拒绝，说必须等到前面的车辆接待结束了才能下达委托单（我和他说明单子下后可以照常排队的，对方还是不同意），没办法我只有在店内等待，时间过去将近2小时，我到接待处咨询怎么样了，因为我有事情商量了半天，对方同意先接待，我要求保养时润滑油使用自己带的，对方死活不同意，还说厂家有要求更换所有备件必须使用4s店的（包括机油），还说4s店不外卖备件，服务人员直接和我说自带机油你可以到外面修理厂修，最后最气人的是，对方出来个主管说什么我是去闹事的，你欺负人啊！想搞垄断吗？我去闹事还要等几个小时啊。难道合资品牌的车子主机厂和服务店就老大，不为别的，就想讨个说法。朋友说我这个投诉会石沉大海。拭目以待吧，该学学自主品牌的服务了，像JAC，比亚迪，都很好嘛。