雪佛兰科鲁兹4S店不提供免费索赔

4s店拒绝提供之前官方公布的免费索赔。第一次交涉：2014年11月多次发现停车后地面有非油液体。去“懂车行”检查为机油冷却器底盒渗漏，且很严重，建议立即更换。网查此为09款科鲁兹通病，且属于延保免费更换内容，遂匆匆赶到“加达加驰”4s店。经1个多小时检查，诊断为上次加机油流下来的，擦净并断言不会再漏。第二交涉：当然，渗漏继续。2014年1月11日“懂车行”再次建议渗漏严重应该马上去4s店。加达再次检查，判断冷却器底盒漏油，要更换。要三千多元。询问是否属于索赔，断言肯定不是。第三交涉：联系上海通用4008201912客服，第三次接听电话的服务人员终于给力，回答确应索赔并直接与加达对峙。之后加达确认是索赔件，但需要等订货。第四交涉：二十六天后，自己联系方知有货后，2015年2月7日上午到4s店。加达称可以换，但机油防冻液工时等880元需要自己承担，第二天取车。马上联系4008201912，很快接到上海方面答复没有自己承担费用，并称已经与加达沟通完毕。第五交涉：加达来电话，态度很好，说已经和上海沟通过，但沟通结果是费用还是需要我来承担，原因是没有在这里做保养，但工时费可以适当打折。立即和4008201912沟通，被告知4s店态度反复，还在协调。相信会有一天，中国的服务也能向国际看齐，感觉一下上帝的待遇；希望会有一天，我能任性的甩下千元大钞付微微一笑，让穷人们开心一下。但现在不行，因为我就是穷人！上海通用客服电话：4008201912北京加达加驰电话：010-83696060。