投诉编号:【82245】 投诉时间:2015-02-04 09:28 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 精英版 5座
2015年1月28日,本地首次降中雪,道路积雪厚度约为3-5mm,未出现结冰,早上充分热车后行驶约20分钟后,进入快速路以30-40km/h匀速行驶,此时发动机转速维持1200-1300rpm,大约3公里后出现发动机声音突然增大,转速上升至1500转以上,松开油门后发动机无制动瞬时油耗无法归零,踩油门至2000rpm时发现车辆无法提速,速度维持在40-50km/h。考虑到雪地驾驶发动机不制动存在安全隐患,故带故障行驶2公里后靠边停车熄火休眠,重新启动后故障暂时消除。进入冬季后雨雪增多,故障频发发动机不制动,会有严重安全隐患,希望汽车质量网能将投诉信息转至相关管理部门,敦促厂家尽快出台解决方案。此外,这也是本人第三次投诉,前一次投诉转至厂家处理流程后一直未得到厂家的任何反馈,希望厂家正视车主的呼声,以科学合理的改进措施来保证车主权利和安全。
广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决。
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